Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Vigilia Med (en adelante, "el Responsable"), con domicilio social en Barcelona, España. Email de contacto: privacidad@vigiliamed.com.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales:

• Datos de cuenta: nombre, apellidos, email profesional, contraseña (hasheada), rol dentro del hospital.
• Datos de uso del servicio: disponibilidad de guardias, guardias asignadas, preferencias de planificación.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas (solo en la landing page, mediante cookies analíticas con consentimiento).
• Datos de contacto de leads: nombre, email, hospital y rol proporcionados voluntariamente en formularios.

3. Finalidad del tratamiento

• Prestación del servicio de planificación de guardias médicas.
• Comunicaciones relacionadas con el servicio (notificaciones de guardias, cambios en el cuadrante).
• Envío del informe solicitado y comunicaciones comerciales (solo con consentimiento expreso).
• Mejora del servicio mediante análisis agregados y anonimizados.

4. Base legal

• Ejecución de contrato: para la prestación del servicio contratado por el hospital.
• Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales y cookies analíticas.
• Interés legítimo: para la mejora del servicio y prevención de fraude.

5. Destinatarios

No cedemos datos personales a terceros salvo obligación legal. Los datos se almacenan en servidores dentro de la Unión Europea. En la modalidad self-hosted, los datos permanecen exclusivamente en los servidores del hospital.

6. Plazo de conservación

Los datos se conservan mientras sea necesario para la prestación del servicio. Los datos de leads se conservan durante un máximo de 2 años desde la última interacción. El usuario puede solicitar su eliminación en cualquier momento.

7. Derechos del usuario

De acuerdo con el RGPD, tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido").
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos.
• Limitación: solicitar la limitación del tratamiento.

Para ejercer estos derechos, contacta con privacidad@vigiliamed.com.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales: encriptación AES-256 en reposo, TLS 1.3 en tránsito, control de acceso basado en roles, y auditoría completa de todas las operaciones.

9. Cookies

La landing page utiliza únicamente cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio. No utilizamos cookies de seguimiento ni publicidad sin consentimiento previo.

10. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política. Cualquier cambio será notificado a los usuarios registrados por email y publicado en esta página con la fecha de actualización.

11. Autoridad de control

Si consideras que el tratamiento de tus datos no es adecuado, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.